ZOOM COMPARE 網站及支援隱私政策

最後更新日期：March 12, 2026

本隱私政策適用於 Durget, Gilles（以下稱「我們」），說明當您造訪 Zoom Compare 網站（以下稱「網站」）、透過網站上的支援表單或電子郵件聯繫我們（以下稱「支援」，統稱「服務」）時，我們如何以及為何收集、儲存、使用及/或分享（「處理」）您的個人資料。

本隱私政策僅適用於 Zoom Compare 網站及支援。有關 Zoom Compare 應用程式如何處理您資料的資訊，請參閱我們的 Zoom Compare 應用程式隱私政策。

有任何疑問？ 若您對本政策有任何疑問或顧慮，請參閱如何就本政策與我們聯繫？中的聯繫方式與我們聯繫。

重點摘要

我們處理哪些個人資料？ 當您造訪我們的網站或透過支援與我們聯繫時，我們可能根據您與我們的互動方式處理個人資料。請參閱我們收集哪些資料？瞭解更多。

我們是否處理任何敏感個人資料？ 否。我們不處理敏感個人資料。

我們是否從第三方收集任何資料？ 否。我們不從第三方收集任何資料。

我們如何處理您的資料？ 我們處理您的資料以回應您的詢問、改善我們的服務、分析使用趨勢，以及遵守法律。請參閱我們如何處理您的資料？瞭解更多。

我們與誰分享個人資料？ 我們可能與我們的服務提供商（Tally、Google Analytics、電子郵件服務提供商）及在有限的其他情況下分享資料。請參閱我們如何分享您的資料？瞭解更多。

您有哪些權利？ 根據您所在地區，您可能擁有關於個人資料的相關權利，包括存取權、更正權及刪除權。請參閱您的隱私權利瞭解更多。

您如何行使您的權利？ 請參閱如何就本政策與我們聯繫？中的聯繫方式與我們聯繫。我們將依據適用的資料保護法律處理您的任何請求。

1. 我們收集哪些資料？
2. 我們如何處理您的資料
 3. 我們如何分享您的資料？
4. 我們是否使用 Cookie 及其他追蹤技術？
5. 我們保留您的資料多長時間？
6. 我們如何保護您的資料？
7. 您的隱私權利
 8. 處理的合法依據（EEA / 英國 / 加拿大）
9. 美國居民是否擁有特定隱私權利？
10. 其他地區是否擁有特定隱私權利？
11. 年齡要求
 12. 國際資料傳輸
 13. 請勿追蹤功能的控制
 14. 我們是否會更新本政策？
15. 管轄語言
 16. 如何就本政策與我們聯繫？

1. 我們收集哪些資料？

您向我們提供的個人資料

我們僅收集您自願提供的個人資料。我們不收集任何敏感個人資料。

當您透過支援與我們聯繫時，我們可能收集以下您自願提供的資料：

電子郵件地址 — 以便我們回應您的詢問。
訊息內容 — 您的問題、意見反饋、錯誤報告或其他通訊內容。
裝置及應用程式資訊 — 如果您選擇提供裝置型號、作業系統版本或應用程式版本等詳細資訊，以協助我們調查問題。
截圖或附件 — 如果您選擇包含它們。

自動收集的資料

當您造訪、使用或瀏覽我們的服務時，我們會自動收集某些資料。這些資料不會揭露您的具體身份（例如您的姓名或聯繫資訊），但可能包括裝置和使用資訊，例如您的 IP 位址、瀏覽器和裝置特性、作業系統、語言偏好設定、參照網址、裝置名稱、國家、地點、您如何以及何時使用我們服務的相關資訊，以及其他技術資訊。這些資訊主要用於維護我們服務的安全性和運作，以及用於我們的內部分析和報告目的。

與許多企業一樣，我們也透過 Cookie 和類似技術收集資料。

我們收集的資料包括：

日誌與使用資料。 日誌和使用資料是我們的伺服器在您存取或使用服務時自動收集的服務相關、診斷、使用及效能資訊，並記錄在日誌檔案中。根據您與我們的互動方式，此日誌資料可能包括您的 IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型和設定，以及您在服務中的活動資訊（例如與您使用相關的日期/時間戳記、瀏覽的頁面和檔案、搜尋，以及您採取的其他動作，例如您使用的功能）、裝置事件資訊（例如系統活動、錯誤報告（有時稱為「崩潰轉儲」）和硬體設定）。
裝置資料。 我們收集裝置資料，例如關於您用於存取服務的電腦、手機、平板電腦或其他裝置的資訊。根據所使用的裝置，此裝置資料可能包括您的 IP 位址（或代理伺服器）、裝置和應用程式識別碼、瀏覽器類型、硬體型號、網際網路服務提供商及/或行動電信業者、作業系統和系統組態資訊。
地理位置資料。 我們收集從您的 IP 位址衍生的大致位置資訊（例如城市或國家）。我們不收集精確的地理位置資料（例如 GPS 座標）。

2. 我們如何處理您的資料？

我們僅為以下目的處理我們收集的資料：

回應您的詢問 — 回答您的問題、處理您的意見反饋，或調查您提交的錯誤報告。
改善應用程式 — 了解已報告的問題或建議，以改善 Zoom Compare。用於此目的的任何意見反饋均已匿名化，無法追溯至您。
識別使用趨勢 — 我們可能處理關於您如何使用我們網站和支援的資訊，以更好地了解其使用方式，從而改善它們。
保護個人的重大利益 — 我們可能在必要時處理您的資料，以保護個人的重大利益，例如防止傷害。

我們不會將您的資料用於行銷、廣告、建立個人檔案，或上述目的以外的任何其他目的。

3. 我們如何分享您的資料？

我們不出售、出租或交易您的個人資料。

我們在過去十二（12）個月內未曾向第三方披露、出售或分享任何個人資料用於商業或營利目的。我們將不會在未來出售或分享屬於網站訪客、用戶及其他消費者的個人資料。

您的資料可能由以下第三方服務提供商處理：

Google Analytics — 我們使用 Google Analytics 追蹤和分析網站的使用情況。Google Analytics 可能收集您的 IP 位址、瀏覽器類型、造訪的頁面及在頁面上花費的時間等資訊。請參閱我們是否使用 Cookie 及其他追蹤技術？瞭解更多資訊。
Tally — 我們網站上的支援表單由 Tally 提供支援。當您提交表單時，您的回應將由 Tally 代表我們進行處理和儲存。Tally 作為資料處理者。請查閱 Tally 的條款和政策以了解他們如何處理資料的詳情。
電子郵件服務提供商 — 當您透過電子郵件聯繫我們時，您的訊息將由我們的電子郵件服務提供商在日常電子郵件傳遞過程中傳輸和儲存。

我們可能需要在涉及任何合併、資產出售或另一實體收購我們全部或部分業務的過程中或談判期間分享您的個人資料。我們不會與任何其他第三方分享您的個人資料。

當您與我們的服務互動時，我們可能使用 Cookie 和類似追蹤技術（如網絡信標和像素）來收集資料。某些線上追蹤技術有助於我們維護服務的安全性、防止崩潰、修復錯誤、儲存您的偏好設定，以及協助基本網站功能。

我們在我們的網站上使用 Google Analytics 進行分析目的。在適用美國州法律認定這些線上追蹤技術屬於「出售」/「分享」（包括定向廣告，依適用法律定義）的範圍內，您可以透過提交請求選擇退出這些線上追蹤技術，如下文「美國居民是否擁有特定隱私權利？」章節所述。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。大多數網頁瀏覽器預設為接受 Cookie。如果您願意，通常可以選擇將您的瀏覽器設定為刪除 Cookie 並拒絕 Cookie。如果您選擇刪除或拒絕 Cookie，這可能會影響我們網站的某些功能或服務。

Google Analytics： 我們與 Google Analytics 分享您的資料，以追蹤和分析服務的使用情況。若要選擇退出 Google Analytics 在各服務中的追蹤，請造訪 Google Analytics 退出瀏覽器附加元件。如需了解 Google 隱私慣例的更多資訊，請造訪 Google 隱私權與條款頁面。

5. 我們保留您的資料多長時間？

我們保留您的支援通訊，保留時間以合理必要為限，以便：

解決您的詢問或問題。
保留支援互動記錄，以用於品質保證和參考目的。

作為一般做法，我們在您與我們最後一次互動後保留支援通訊最多 12 個月，之後將其刪除或匿名化。您可以隨時請求提前刪除（請參閱您的隱私權利）。

Tally 儲存的資料根據 Tally 的條款和政策進行保留。

6. 我們如何保護您的資料？

我們採取合理措施保護您的個人資料，包括：

為支援表單（由 Tally 提供）使用 HTTPS 加密連線。
將您個人資料的存取限制為運營這些服務的個人（即我們）。

然而，沒有任何透過網際網路的傳輸方法或電子儲存方法是完全安全的。我們無法保證您資料的絕對安全。

7. 您的隱私權利

在某些地區（如 EEA、英國、瑞士和加拿大），您在適用的資料保護法律下擁有某些權利。這些權利可能包括：

存取權 — 您可以請求獲取我們持有的關於您的個人資料副本。
更正權 — 您可以請求我們更正不準確的資料。
限制處理權 — 您可以請求我們限制對您個人資料的處理。
資料可攜權 — 如適用，您可以請求以結構化、常用格式獲取您資料的副本。
反對自動化決策的權利 — 如果僅通過自動化方式作出對您產生法律或類似重大影響的決定，我們將通知您、解釋主要因素，並提供一種簡單的方式請求人工審查。
反對權 — 在某些情況下，您可能有權反對對您個人資料的處理。

若要行使上述任何權利，請參閱如何就本政策與我們聯繫？中的聯繫方式與我們聯繫。我們將在合理時間內依據適用法律回應您的請求。

如果您位於 EEA 或英國，且您認為我們正在非法處理您的個人資料，您也有權向您的成員國資料保護機構或英國資料保護機構投訴。

如果您位於瑞士，您可以聯繫聯邦資料保護和資訊專員。

撤回您的同意： 如果我們依賴您的同意來處理您的個人資料，您有權隨時透過聯繫我們撤回您的同意。但請注意，這不會影響撤回前處理的合法性，也不會在適用法律允許的情況下影響依據同意以外的合法處理依據進行的個人資料處理。

有關美國居民的特定隱私權利，請參閱美國居民是否擁有特定隱私權利？。

8. 處理的合法依據（歐盟 / 英國 / 加拿大）

如果您位於歐盟或英國

一般資料保護規則（GDPR）和 UK GDPR 要求我們說明我們處理您個人資料所依賴的有效合法依據。我們可能依賴以下依據：

同意 — 如果您已授予我們使用您個人資料用於特定目的的許可，我們可能處理您的資料。您可以隨時透過聯繫我們撤回您的同意。
履行合約。 當我們認為有必要履行我們對您的合約義務時，包括提供我們的服務或在與您簽訂合約之前應您的要求，我們可能處理您的個人資料。
合法利益 — 我們有合法利益回應您的支援請求並改善我們的服務，且這些利益不凌駕於您的權利和自由之上。
法律義務 — 我們可能在認為有必要遵守我們的法律義務時處理您的資料，例如與執法機構或監管機構合作、行使或捍衛我們的合法權利，或在我們參與的訴訟中將您的資料作為證據披露。
重大利益 — 我們可能在認為有必要保護您的重大利益或第三方的重大利益時處理您的資料，例如涉及任何人安全的潛在威脅的情況。

如果您位於加拿大

如果您已就特定目的使用您個人資料給予我們具體許可（即明示同意），或在可以推斷您許可的情況下（即默示同意），我們可能處理您的資料。您可以隨時透過聯繫我們撤回您的同意。

在某些例外情況下，根據適用法律，我們可能在未獲得您同意的情況下合法處理您的資料，例如：

如果收集明顯符合個人利益且無法及時取得同意
用於調查及欺詐偵測和預防
在符合特定條件的情況下用於商業交易
如果包含在證人陳述中且收集對於評估、處理或解決保險索賠是必要的
用於識別受傷、生病或已故人員並與其家屬溝通
如果我們有合理理由相信某人曾經是、正在是或可能是財務濫用的受害者
如果合理地預期在獲得同意的情況下收集和使用會損害資料的可用性或準確性，且收集對於調查違反協議或違反加拿大或省份法律的目的是合理的
如果披露是為了遵守傳票、搜查令、法院命令或與提供記錄相關的法院規則
如果資料是由個人在其受僱、業務或職業過程中產生，且收集與產生資料的目的一致
如果收集純粹出於新聞、藝術或文學目的
如果資料是公開可獲取的且由法規規定
我們可能在倫理監督和保密承諾的前提下，為已核准的研究或統計項目披露去識別化資訊

9. 美國居民是否擁有特定隱私權利？

我們收集的個人資料類別

下表顯示我們在過去十二（12）個月內收集的個人資料類別。

類別	範例	已收集
A. 識別碼	電子郵件地址、IP 位址	是
B. 個人資料（加州消費者紀錄法規）	姓名、聯繫資訊	否
C. 受保護的分類特徵	性別、年齡、種族、民族	否
D. 商業資訊	交易資訊、購買歷史	否
E. 生物特徵資訊	指紋、聲紋	否
F. 網際網路或類似網路活動	瀏覽歷史、與我們網站的互動	是
G. 地理位置資料	大致位置（從 IP 位址衍生）	是
H. 音頻、電子、感官或類似資訊	圖像、音頻、視頻錄製	否
I. 專業或就業相關資訊	職稱、工作履歷	否
J. 教育資訊	學生記錄	否
K. 從收集的個人資料推斷的資訊	偏好、特性	否
L. 敏感個人資訊		否

當您透過我們的客戶支援渠道與我們互動時，我們也可能收集其他個人資料。

我們如何使用和分享個人資料

請參閱我們如何處理您的資料？瞭解我們如何使用您的個人資料，以及我們如何分享您的資料？瞭解我們如何分享資料。

我們可能根據我們與每個服務提供商之間的書面合約向我們的服務提供商披露您的個人資料。我們在過去十二（12）個月內未曾向第三方披露、出售或分享任何個人資料用於商業或營利目的。我們將不會在未來出售或分享屬於網站訪客、用戶及其他消費者的個人資料。

您的權利

您在某些美國州資料保護法律下擁有權利。但這些權利並非絕對，在某些情況下，我們可能依法拒絕您的請求。這些權利包括：

知情權 — 知悉我們是否正在處理您的個人資料
存取權 — 存取您的個人資料
更正權 — 更正您個人資料中的不準確之處
請求刪除的權利 — 請求刪除您的個人資料
獲取副本的權利 — 獲取您之前與我們分享的個人資料副本
不歧視權 — 行使您的權利時不受歧視
選擇退出的權利 — 如果您的個人資料用於定向廣告（或加州隱私法定義的分享）、個人資料出售，或用於促進產生法律或類似重大影響決策的建立個人檔案（「建立個人檔案」），您有權選擇退出

根據您居住的州，您也可能擁有以下權利：

存取正在處理的個人資料類別的權利（依適用法律許可，包括明尼蘇達州隱私法）
獲取我們已向其披露個人資料的第三方類別清單的權利（依適用法律許可，包括加州、特拉華州和馬里蘭州隱私法）
獲取我們已向其披露個人資料的特定第三方清單的權利（依適用法律許可，包括明尼蘇達州和俄勒岡州隱私法）
獲取我們已向其出售個人資料的第三方清單的權利（依適用法律許可，包括康乃狄克州隱私法）
審查、了解、質疑，以及根據您的居住地，更正個人資料建立個人檔案方式的權利（依適用法律許可，包括康乃狄克州和明尼蘇達州隱私法）
限制使用和披露敏感個人資料的權利（依適用法律許可，包括加州隱私法）
選擇退出透過語音或面部識別功能收集敏感資料和個人資料的權利（依適用法律許可，包括佛羅里達州隱私法）

如何行使您的權利

若要行使這些權利，您可以參閱如何就本政策與我們聯繫？中的聯繫方式與我們聯繫。

根據某些美國州資料保護法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求。我們可能拒絕未提交依據適用法律有效授權代表您行事證明的授權代理人的請求。

請求驗證

收到您的請求後，我們需要驗證您的身份，以確認您是我們系統中持有相關資料的同一人。我們僅使用您請求中提供的個人資料來驗證您的身份或提出請求的授權。但是，如果我們無法從我們已維護的資料中驗證您的身份，我們可能請求您提供額外資訊，以用於驗證您的身份以及安全或防欺詐目的。

如果您透過授權代理人提交請求，我們可能需要在處理您的請求前收集額外資訊以驗證您的身份，且代理人需要提供您書面簽署的授權，允許其代表您提交此類請求。

申訴

根據某些美國州資料保護法律，如果我們拒絕就您的請求採取行動，您可以透過電子郵件 [email protected] 向我們提出申訴。我們將以書面形式通知您就申訴採取或未採取的任何行動，包括決策理由的書面說明。如果您的申訴被拒絕，您可以向您所在州的檢察長提出投訴。

加州「陽光法」

加州民法典第 1798.83 條，亦稱「陽光法」，允許我們作為加州居民的用戶每年一次免費向我們請求並獲取關於我們向第三方披露用於直接行銷目的的個人資料類別（如有），以及我們在緊接前一個日曆年度與之分享個人資料的所有第三方的名稱和地址的資訊。如果您是加州居民且希望提出此類請求，請使用如何就本政策與我們聯繫？章節中提供的聯繫方式以書面形式向我們提交請求。

10. 其他地區是否擁有特定隱私權利？

澳洲和紐西蘭

我們依據澳洲 1988 年《隱私法》和紐西蘭 2020 年《隱私法》（《隱私法》）設定的義務和條件收集和處理您的個人資料。

本隱私聲明滿足兩部《隱私法》規定的通知要求，特別包括：我們從您那裡收集哪些個人資料、從哪些來源收集、用於哪些目的，以及您個人資料的其他接收者。

如果您不希望提供實現其適用目的所必要的個人資料，可能會影響我們提供服務的能力，特別是：

為您提供您所需的產品或服務
回應或協助您的請求

您隨時有權請求存取或更正您的個人資料。您可以使用如何就本政策與我們聯繫？中提供的聯繫方式聯繫我們提出此類請求。

如果您認為我們正在非法處理您的個人資料，您有權就違反澳洲隱私原則向澳洲資訊專員辦公室投訴，以及就違反紐西蘭隱私原則向紐西蘭隱私專員辦公室投訴。

南非共和國

您隨時有權請求存取或更正您的個人資料。您可以使用如何就本政策與我們聯繫？中提供的聯繫方式聯繫我們提出此類請求。

如果您對我們處理關於個人資料處理的任何投訴方式不滿意，您可以聯繫監管機構辦公室，詳細資訊如下：

資訊監管機構（南非）

一般查詢：[email protected]

投訴（填寫 POPIA / PAIA 表格 5）：
[email protected]
[email protected]

11. 年齡要求

本服務供其居住國的成年人使用。使用本服務即表示您聲明您在您所在司法管轄區已達到法定成年年齡。我們不會在知情情況下收集未成年人的個人資料。如果您認為未成年人已透過本服務提交個人資料，請參閱如何就本政策與我們聯繫？中的聯繫方式與我們聯繫，我們將採取步驟刪除此類資料。

12. 國際資料傳輸

您的資料可能儲存並處理於 Tally、Google 或我們的電子郵件服務提供商運營的任何國家或地區。透過本服務提交資料即表示您了解您的資料可能被傳輸至並處理於您居住國以外的國家或地區，這些國家或地區可能有不同的資料保護法律。我們依賴我們的服務提供商所提供的保障措施，以確保對您資料的適當保護。

13. 請勿追蹤功能的控制

大多數網頁瀏覽器以及某些行動作業系統和行動應用程式包含「請勿追蹤」（「DNT」）功能或設定，您可以啟動該功能以表示您偏好不讓有關您線上瀏覽活動的資料被監控和收集。目前，識別和實施 DNT 信號的統一技術標準尚未最終確定。因此，我們目前不回應 DNT 瀏覽器信號或任何自動傳達您選擇不被線上追蹤的其他機制。如果將來必須遵循的線上追蹤標準被採用，我們將在本隱私聲明的修訂版本中告知您相關做法。

加州法律要求我們告知您我們如何回應網頁瀏覽器 DNT 信號。由於目前沒有識別或遵循 DNT 信號的行業或法律標準，我們目前不回應這些信號。

14. 我們是否會更新本政策？

我們可能不時更新本隱私政策。更新版本將在本隱私政策頂部以更新的「最後更新日期」標示。如果我們對本隱私政策作出重大變更，我們可能透過在網站上顯著張貼此類變更通知或直接向您發送通知的方式通知您。我們鼓勵您定期查閱本隱私政策。

15. 管轄語言

本隱私政策最初以英文撰寫。翻譯版本僅供參考，可能包含錯誤。如本文件的英文版本與任何翻譯版本之間存在任何差異，應以英文版本為準。您可以查閱隱私政策的英文版本。

16. 如何就本政策與我們聯繫？

如果您對本政策有疑問或意見，您可以透過電子郵件 [email protected] 或透過我們的支援表單聯繫我們。

本隱私政策部分內容使用 Termly 的隱私政策生成器創建。