ZOOM COMPARE 网站及支持隐私政策

最后更新于 March 12, 2026

本隐私政策适用于 Durget, Gilles（“我们”），描述了当您访问 Zoom Compare 网站（“网站”）、通过网站上的支持表单或电子邮件联系我们（“支持”）时，我们如何以及为何收集、存储、使用和/或共享（“处理”）您的个人信息，上述服务统称为”服务”。

本隐私政策仅适用于 Zoom Compare 网站及支持服务。有关 Zoom Compare 应用程序如何处理您的数据，请参阅我们的Zoom Compare 应用隐私政策。

有疑问或顾虑？ 如果您对本政策有任何疑问或顾虑，请参阅您如何就本政策与我们联系？中的联系方式与我们联系。

要点摘要

我们处理哪些个人信息？ 当您访问我们的网站或通过支持服务联系我们时，我们可能会根据您与我们的互动方式处理个人信息。详情请参阅我们收集哪些信息？。

我们是否处理任何敏感个人信息？ 否。我们不处理敏感个人信息。

我们是否从第三方收集任何信息？ 否。我们不从第三方收集任何信息。

我们如何处理您的信息？ 我们处理您的信息以回应您的咨询、改善我们的服务、分析使用趋势以及遵守法律。详情请参阅我们如何处理您的信息？。

我们与谁共享个人信息？ 我们可能与我们的服务提供商（Tally、Google Analytics、电子邮件服务提供商）以及在有限的其他情况下共享信息。详情请参阅我们如何共享您的信息？。

您有哪些权利？ 根据您所在的位置，您可能对您的个人信息享有相关权利，包括访问、更正和删除。详情请参阅您的隐私权。

您如何行使您的权利？ 请参阅您如何就本政策与我们联系？中的联系方式与我们联系。我们将依据适用的数据保护法律处理任何请求。

目录

1. 我们收集哪些信息？
2. 我们如何处理您的信息？
3. 我们如何共享您的信息？
4. 我们是否使用 Cookie 及其他追踪技术？
5. 我们保留您的信息多长时间？
6. 我们如何保护您的信息？
7. 您的隐私权
8. 处理的法律依据（EEA / 英国 / 加拿大）
9. 美国居民是否享有特定的隐私权？
10. 其他地区是否享有特定的隐私权？
11. 年龄要求
12. 国际数据传输
13. 请勿追踪功能的控制
14. 我们是否会更新本政策？
15. 管辖语言
16. 您如何就本政策与我们联系？

1. 我们收集哪些信息？

您主动向我们披露的个人信息

我们仅收集您自愿提供的个人信息。我们不收集任何敏感个人信息。

当您通过支持服务联系我们时，我们可能收集以下您自愿提供的信息：

• 电子邮件地址 — 以便我们回复您的咨询。
• 消息内容 — 您的问题、反馈、错误报告或其他通信内容。
• 设备及应用信息 — 如果您选择提供设备型号、操作系统版本或应用版本等详细信息，以帮助我们调查问题。
• 截图或附件 — 如果您选择附上。

自动收集的信息

当您访问、使用或浏览服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会揭示您的具体身份（如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、引荐 URL、设备名称、国家/地区、位置信息，以及有关您如何以及何时使用我们服务的信息及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全性和正常运营，以及用于我们的内部分析和报告目的。

与许多企业一样，我们也通过 Cookie 及类似技术收集信息。

我们收集的信息包括：

• 日志和使用数据。 日志和使用数据是与服务相关的诊断、使用和性能信息，当您访问或使用我们的服务时，我们的服务器会自动收集并记录在日志文件中。根据您与我们互动的方式，该日志数据可能包括您的 IP 地址、设备信息、浏览器类型和设置，以及您在服务中的活动信息（例如与您的使用相关的日期/时间戳、查看的页面和文件、搜索内容，以及您使用的功能等其他操作）、设备事件信息（例如系统活动、错误报告（有时称为”崩溃转储”）以及硬件设置）。

• 设备数据。 我们收集设备数据，例如有关您用于访问服务的计算机、手机、平板电脑或其他设备的信息。根据所使用的设备，该设备数据可能包括您的 IP 地址（或代理服务器）、设备和应用程序识别号码、浏览器类型、硬件型号、互联网服务提供商和/或移动运营商、操作系统以及系统配置信息。

• 地理位置数据。 我们收集从您的 IP 地址推断出的大致位置信息（例如城市或国家/地区）。我们不收集精确的地理位置数据（例如 GPS 坐标）。

2. 我们如何处理您的信息？

我们仅出于以下目的处理所收集的信息：

• 回复您的咨询 — 解答您的问题、处理您的反馈或调查您提交的错误报告。
• 改善应用程序 — 了解所报告的问题或改进 Zoom Compare 的建议。出于此目的使用的任何反馈均已匿名化处理，无法追溯到您本人。
• 识别使用趋势 — 我们可能处理有关您如何使用我们网站和支持服务的信息，以便更好地了解其使用方式，从而加以改进。
• 保护个人的切身利益 — 在必要时，我们可能处理您的信息以保护个人的切身利益，例如防止伤害。

我们不会将您的信息用于营销、广告、画像分析或上述目的以外的任何用途。

3. 我们如何共享您的信息？

我们不出售、出租或交易您的个人信息。

在过去十二（12）个月内，我们未将任何个人信息披露、出售或共享给第三方用于商业或营利目的。我们在未来不会出售或共享属于网站访客、用户及其他消费者的个人信息。

您的信息可能由以下第三方服务提供商处理：

• Google Analytics — 我们使用 Google Analytics 追踪和分析网站的使用情况。Google Analytics 可能收集您的 IP 地址、浏览器类型、访问页面及页面停留时间等信息。更多信息，请参阅我们是否使用 Cookie 及其他追踪技术？。
• Tally — 我们网站上的支持表单由 Tally 提供支持。当您提交表单时，您的回复将由 Tally 代表我们进行处理和存储。Tally 作为数据处理者。请查阅 Tally 的条款和政策以了解其数据处理方式的详细信息。
• 电子邮件服务提供商 — 当您通过电子邮件联系我们时，您的邮件将在正常电子邮件传递过程中由我们的电子邮件服务提供商传输和存储。

在与另一实体发生合并、资产出售或收购我们全部或部分业务的过程中或谈判期间，我们可能需要共享您的个人信息。我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

4. 我们是否使用 COOKIE 及其他追踪技术？

我们可能使用 Cookie 及类似追踪技术（如网络信标和像素标签）在您与我们的服务互动时收集信息。某些在线追踪技术有助于我们维护服务安全、防止崩溃、修复错误、保存您的偏好设置，并协助基本站点功能的实现。

我们在网站上使用 Google Analytics 进行分析。在适用的美国各州法律将这些在线追踪技术视为”出售”/“共享”（包括定向广告，如相关法律所定义）的范围内，您可以按照以下美国居民是否享有特定的隐私权？部分中描述的方式提交请求，选择退出这些在线追踪技术。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。大多数网络浏览器默认设置为接受 Cookie。如果您希望，通常可以选择将浏览器设置为删除 Cookie 并拒绝 Cookie。如果您选择删除或拒绝 Cookie，这可能会影响我们网站的某些功能或服务。

Google Analytics： 我们与 Google Analytics 共享您的信息，以追踪和分析服务的使用情况。要在各服务中选择退出 Google Analytics 的追踪，请访问 Google Analytics 退出浏览器插件。有关 Google 隐私实践的更多信息，请访问 Google 隐私和条款页面。

5. 我们保留您的信息多长时间？

我们保留您的支持通信，时限以合理必要为准，以便：

• 解决您的咨询或问题。
• 保留支持互动记录，用于质量和参考目的。

作为一般惯例，我们在您与我们最后一次互动后最多保留 12 个月的支持通信，此后将予以删除或匿名化处理。您可以随时请求提前删除（请参阅您的隐私权）。

由 Tally 存储的数据将依据 Tally 的条款和政策进行保留。

6. 我们如何保护您的信息？

我们采取合理措施保护您的个人信息，包括：

• 对支持表单（由 Tally 提供）使用 HTTPS 加密连接。
• 将对您个人信息的访问权限限制于运营这些服务的个人（即我们）。

然而，互联网上的任何传输方式或电子存储方式都不是完全安全的。我们无法保证您的信息的绝对安全性。

7. 您的隐私权

在某些地区（如欧洲经济区、英国、瑞士和加拿大），您依据适用的数据保护法律享有某些权利。这些权利可能包括：

• 访问权 — 您可以请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。
• 更正权 — 您可以请求我们更正不准确的信息。
• 限制处理权 — 您可以请求我们限制对您个人信息的处理。
• 数据可携带权 — 如适用，您可以请求以结构化、常用格式获取您数据的副本。
• 反对自动化决策权 — 如果仅通过自动化方式作出产生法律效力或类似重大影响的决定，我们将告知您、解释主要因素，并提供一种简便方式请求人工审查。
• 反对权 — 在某些情况下，您可能有权反对对您个人信息的处理。

如需行使上述任何权利，请参阅您如何就本政策与我们联系？中的联系方式与我们联系。我们将在合理期限内依据适用法律回应您的请求。

如果您位于欧洲经济区或英国，并且您认为我们在非法处理您的个人信息，您还有权向您所在的成员国数据保护机构或英国数据保护机构投诉。

如果您位于瑞士，您可以联系联邦数据保护和信息专员。

撤回您的同意： 如果我们依赖您的同意处理您的个人信息，您有权随时通过联系我们撤回您的同意。但请注意，这不会影响撤回之前处理的合法性；在适用法律允许的情况下，也不会影响基于同意以外的合法处理依据对您个人信息的处理。

有关美国居民的特定隐私权，请参阅美国居民是否享有特定的隐私权？。

8. 处理的法律依据（欧盟 / 英国 / 加拿大）

如果您位于欧盟或英国

《通用数据保护条例》（GDPR）和 UK GDPR 要求我们说明处理您个人信息所依赖的有效法律依据。我们可能依赖以下依据：

• 同意 — 如果您已授权我们将您的个人信息用于特定目的，我们可能会处理您的信息。您可以随时通过联系我们撤回您的同意。
• 履行合同。 当我们认为有必要履行对您的合同义务时，我们可能处理您的个人信息，包括向您提供我们的服务，或应您的要求在与您签订合同之前采取相应措施。
• 合法利益 — 我们在回应您的支持请求和改善我们的服务方面具有合法利益，且这些利益不凌驾于您的权利和自由之上。
• 法律义务 — 当我们认为有必要遵守法律义务时，我们可能处理您的信息，例如与执法机构或监管机构合作、行使或捍卫我们的合法权利，或在我们参与的诉讼中作为证据披露您的信息。
• 切身利益 — 当我们认为有必要保护您或第三方的切身利益时，我们可能处理您的信息，例如涉及任何人身安全潜在威胁的情况。

如果您位于加拿大

如果您已明确授权（即明示同意）我们将您的个人信息用于特定目的，或在可以推断您同意（即默示同意）的情况下，我们可能处理您的信息。您可以随时通过联系我们撤回您的同意。

在某些例外情况下，适用法律可能允许我们在未经您同意的情况下处理您的信息，包括例如：

• 如果收集明显符合个人利益，且无法及时获得同意
• 用于调查及欺诈检测和预防
• 在满足特定条件的情况下用于商业交易
• 如果包含在证人陈述中，且收集是评估、处理或解决保险索赔所必需的
• 用于识别受伤、患病或死亡人员，并与其近亲属沟通
• 如果我们有合理理由认为某人曾是、正在或可能成为金融滥用的受害者
• 如果合理预期在同意下收集和使用会损害信息的可用性或准确性，且收集对于调查违反协议或违反加拿大或省份法律的行为的目的而言是合理的
• 如果需要披露以遵守传票、搜查令、法院命令或与记录制作相关的法院规则
• 如果信息是由个人在其雇佣、商业或职业活动过程中产生的，且收集与信息产生目的一致
• 如果收集仅用于新闻、艺术或文学目的
• 如果信息是公开可获得的，且由法规所指定
• 我们可能在道德监督和保密承诺的约束下，出于经批准的研究或统计项目目的披露去识别化信息

9. 美国居民是否享有特定的隐私权？

我们收集的个人信息类别

下表显示了我们在过去十二（12）个月内收集的个人信息类别。

当您通过我们的客户支持渠道与我们互动时，我们也可能收集其他个人信息。

我们如何使用和共享个人信息

了解更多关于我们如何使用您的个人信息，请参阅我们如何处理您的信息？；了解我们如何共享，请参阅我们如何共享您的信息？。

我们可能依据我们与每个服务提供商之间签订的书面合同，向我们的服务提供商披露您的个人信息。在过去十二（12）个月内，我们未将任何个人信息披露、出售或共享给第三方用于商业或营利目的。我们在未来不会出售或共享属于网站访客、用户及其他消费者的个人信息。

您的权利

您依据某些美国各州数据保护法律享有相关权利。但这些权利并非绝对，在某些情况下，我们可能依法拒绝您的请求。这些权利包括：

• 知情权 — 了解我们是否正在处理您的个人数据
• 访问权 — 访问您的个人数据
• 更正权 — 更正您个人数据中的不准确之处
• 请求删除权 — 请求删除您的个人数据
• 获取副本权 — 获取您之前与我们共享的个人数据副本
• 不受歧视权 — 行使您的权利不受歧视
• 选择退出权 — 如果您的个人数据被用于定向广告（或加利福尼亚州隐私法所定义的共享）、个人数据出售或用于推动产生法律效力或类似重大影响决策的画像分析（“画像分析”），您有权选择退出对您个人数据的处理

根据您居住的州，您还可能享有以下权利：

• 访问正在处理的个人数据类别的权利（在适用法律允许的范围内，包括明尼苏达州的隐私法）

• 获取我们已向其披露个人数据的第三方类别列表的权利（在适用法律允许的范围内，包括加利福尼亚州、特拉华州和马里兰州的隐私法）

• 获取我们已向其披露个人数据的特定第三方列表的权利（在适用法律允许的范围内，包括明尼苏达州和俄勒冈州的隐私法）

• 获取我们已向其出售个人数据的第三方列表的权利（在适用法律允许的范围内，包括康涅狄格州的隐私法）

• 审查、了解、质疑，以及根据您所在地区，更正个人数据画像分析方式的权利（在适用法律允许的范围内，包括康涅狄格州和明尼苏达州的隐私法）

• 限制使用和披露敏感个人数据的权利（在适用法律允许的范围内，包括加利福尼亚州的隐私法）

• 选择退出通过语音或人脸识别功能操作收集的敏感数据和个人数据的权利（在适用法律允许的范围内，包括佛罗里达州的隐私法）

如何行使您的权利

如需行使这些权利，您可以参阅您如何就本政策与我们联系？中的联系方式与我们联系。

依据某些美国各州数据保护法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求。我们可能拒绝未按照适用法律证明其已获得有效授权代表您行事的授权代理人的请求。

身份验证

收到您的请求后，我们需要验证您的身份，以确认您是我们系统中所存储信息所属的本人。我们将仅使用您在请求中提供的个人信息来验证您的身份或授权。但是，如果我们无法从已持有的信息中验证您的身份，我们可能会要求您提供额外信息，以用于验证身份及安全或防欺诈目的。

如果您通过授权代理人提交请求，我们可能需要收集额外信息以在处理您的请求之前验证您的身份，且代理人需向我们提供您签署的书面授权，允许其代表您提交此类请求。

申诉

依据某些美国各州数据保护法律，如果我们拒绝对您的请求采取行动，您可以通过发送电子邮件至 [email protected] 对我们的决定提出申诉。我们将以书面形式告知您针对申诉所采取或未采取的任何行动，包括对相关决定原因的书面说明。如果您的申诉被拒绝，您可以向您所在州的检察长提出投诉。

加利福尼亚州”阳光照耀”法

加利福尼亚州民法典第 1798.83 条，亦称”阳光照耀”法，允许属于加利福尼亚州居民的用户每年免费一次请求并获取我们向第三方披露用于直接营销目的的个人信息类别（如有）以及我们在紧接上一日历年内与之共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加利福尼亚州居民并希望提出此类请求，请使用您如何就本政策与我们联系？部分中提供的联系方式向我们提交书面请求。

10. 其他地区是否享有特定的隐私权？

澳大利亚和新西兰

我们根据澳大利亚《1988 年隐私法》和新西兰《2020 年隐私法》（隐私法）规定的义务和条件收集和处理您的个人信息。

本隐私声明满足两部隐私法规定的通知要求，特别是：我们从您处收集哪些个人信息、来自哪些来源、出于哪些目的，以及您个人信息的其他接收方。

如果您不希望提供实现相应目的所必需的个人信息，可能会影响我们提供服务的能力，特别是：

• 向您提供您希望获得的产品或服务

• 回应或协助您的请求

您随时有权请求访问或更正您的个人信息。您可以通过您如何就本政策与我们联系？中提供的联系方式与我们联系以提出此类请求。

如果您认为我们在非法处理您的个人信息，您有权就违反澳大利亚隐私原则的行为向澳大利亚信息专员办公室提出投诉，就违反新西兰隐私原则的行为向新西兰隐私专员办公室提出投诉。

南非共和国

您随时有权请求访问或更正您的个人信息。您可以通过您如何就本政策与我们联系？中提供的联系方式与我们联系以提出此类请求。

如果您对我们处理个人信息投诉的方式不满意，您可以联系监管机构，详细信息如下：

信息监管机构（南非）

一般咨询：[email protected]

投诉（填写 POPIA / PAIA 表格 5）：
[email protected]
[email protected]

11. 年龄要求

本服务面向在其居住国为成年人的用户。通过使用本服务，您声明您在您所在司法管辖区已达到法定成年年龄。我们不会故意从未成年人处收集个人信息。如果您认为某未成年人通过本服务提交了个人信息，请参阅您如何就本政策与我们联系？中的联系方式与我们联系，我们将采取措施删除相关信息。

12. 国际数据传输

您的信息可能在 Tally、Google 或我们的电子邮件服务提供商运营所在的任何国家/地区存储和处理。通过本服务提交信息，即表示您知悉您的信息可能被传输至您居住国以外的国家/地区并在当地处理，这些国家/地区可能具有不同的数据保护法律。我们依赖我们的服务提供商提供的保障措施，以确保您的数据得到适当保护。

13. 请勿追踪功能的控制

大多数网络浏览器以及某些移动操作系统和移动应用程序包含”请勿追踪”（“DNT”）功能或设置，您可以激活它来表示您不希望有关您在线浏览活动的数据被监控和收集的隐私偏好。目前，用于识别和实施 DNT 信号的统一技术标准尚未最终确定。因此，我们目前不响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不被在线追踪的机制。如果未来采用了我们必须遵循的在线追踪标准，我们将在本隐私声明的修订版本中告知您该做法。

加利福尼亚州法律要求我们告知您我们如何响应网络浏览器 DNT 信号。由于目前尚无用于识别或尊重 DNT 信号的行业或法律标准，我们目前不响应这些信号。

14. 我们是否会更新本政策？

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将在本隐私政策顶部以更新的”最后更新”日期标注。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们可能会通过在网站上显著发布相关变更通知或直接向您发送通知的方式告知您。我们鼓励您定期查阅本隐私政策。

15. 管辖语言

本隐私政策最初以英文撰写。提供的翻译版本仅供参考，可能存在错误。如本文件的英文版本与任何翻译版本之间存在任何差异，以英文版本为准。您可以查阅本隐私政策的英文版本。

16. 您如何就本政策与我们联系？

如果您对本政策有任何疑问或意见，您可以发送电子邮件至 [email protected] 或通过我们的支持表单联系我们。

本隐私政策部分内容使用 Termly 的隐私政策生成器创建。